找網頁設計公司的時候，多數人先比的是價格，再看作品好不好看。這兩件事當然重要，但網站上線之後順不順，通常是由另外幾件事決定的：資料是不是你的、後台自己能不能更新、出狀況的時候找不找得到人。
這篇文章整理了簽約之前可以先確認的七件事，每一件都附上可以直接拿去問廠商的問題。不論最後找的是哪一家網站設計公司，這些問題都值得先問清楚。
一、先看有沒有做過你的產業
每個產業的網站要注意的事情不一樣。診所的網站要留意醫療法對文案的限制，外銷製造業要讓海外買家用料號找到產品，學校與公部門要符合無障礙規範。做過同產業的網頁設計公司，在架構階段就會把這些放進去，不用等你提醒。
可以這樣問：「可以給我看同產業的案例嗎？」「這些案例網站現在還在運作嗎？」能打開正式網站的案例，比簡報上的截圖更有參考價值。
二、報價單有沒有逐項列清楚
只寫「形象網站一式」的報價單，簽約時看起來簡單，驗收時最容易有爭議。比較好的報價單會把頁面數量、功能、文案與照片、主機與維護分開列，每一項都有數量和單價，之後要增減也有依據。
可以這樣問：「報價包含幾頁？哪些功能？」「第一年的主機與 SSL 有沒有含在裡面？」「第二年起每年要付多少？」幾家公司的總價差很多的時候，通常是包含的項目不同，把項目對齊之後再比才有意義。
三、網站、網域和資料是不是你的
這一點最常被忽略。有些方案是把網站放在廠商自己的系統或平台上，合約結束之後網站帶不走，等於每年都在租。簽約之前要先確認三樣東西的歸屬：網域是不是用你公司的名義註冊、網站檔案與資料庫能不能完整交付、後台有沒有給你最高權限的管理員帳號。
可以這樣問：「如果之後要換廠商或換主機，網站可以整個搬走嗎？」「搬走的時候會交付哪些東西？」
四、後台是不是你們自己就能更新
網站上線之後，更新最新消息、換一張照片、新增一個產品，這些事情如果每次都要請廠商處理，網站很快就會沒有人更新。請廠商實際示範一次後台，看看新增一篇文章或一個產品要幾個步驟，再想一想公司裡負責更新的同仁能不能自己完成。
可以這樣問：「後台可以示範給我看嗎？」「哪些內容我們可以自己改，哪些需要請你們處理？」「上線的時候有沒有教育訓練？」
五、上線之後由誰負責維護
網站上線不是結束。系統與外掛要持續更新，資料要定期備份，資安漏洞要修補，憑證與網域要記得續約。這些事情如果沒有人負責，網站會越來越慢，也越來越容易出問題。
可以這樣問：「主機是你們自己管理，還是轉給主機商？」「多久備份一次？備份放在哪裡？」「網站出狀況的時候找誰？多久會回覆？」能具體回答備份頻率與回覆時間的公司，通常是真的有在維護。
六、搜尋與手機體驗有沒有一開始就做進去
網站做得再好看，客戶找不到也沒有用。搜尋引擎優化不是上線之後才加上去的東西，網址結構、標題、結構化資料和手機的載入速度，都要在製作階段就做好。如果是舊網站改版，還要把舊網址轉到新網址，原本的搜尋排名才不會歸零。
可以這樣問：「改版之後舊網址會怎麼處理？」「上線前會檢查手機的載入速度嗎？」「Search Console 和 GA4 會幫忙設定嗎？」現在也可以多問一句：「網站內容能不能讓 ChatGPT 這類 AI 搜尋讀得懂？」
七、流程、時程和修改次數有沒有說清楚
一個網站專案通常會經過需求訪談、網站架構、視覺設計、開發測試和上線這幾個階段。每個階段會交付什麼、你要在什麼時候確認、設計稿可以修改幾次、款項分幾次付，這些都應該在簽約之前講清楚，並且寫進合約。
可以這樣問：「每個階段會交付什麼？」「設計稿可以修改幾次？」「從簽約到上線大概多久？如果我們的資料晚給，時程會怎麼調整？」
比較幾家網頁設計公司時，可以用這張表
把上面七件事整理成一張表，洽談的時候逐項問，回來再把幾家公司的回答放在一起比較。
| 確認項目 | 要問的問題 | 比較好的回答 |
|---|---|---|
| 同產業經驗 | 有沒有同產業的案例？ | 能提供還在運作的正式網站 |
| 報價 | 報價包含哪些項目？ | 頁面、功能、主機與維護分開列 |
| 所有權 | 網站可以整個搬走嗎？ | 網域、檔案、資料庫與管理員帳號都交付 |
| 後台 | 哪些內容可以自己更新？ | 現場示範後台，並提供教育訓練 |
| 維護 | 出狀況的時候找誰？ | 說得出備份頻率與回覆時間 |
| 搜尋與手機 | 舊網址怎麼處理？速度怎麼檢查？ | 有轉址計畫，上線前實測手機速度 |
| 流程 | 每個階段交付什麼？可以改幾次？ | 階段、交付物與修改次數寫進合約 |
套用版型、客製設計，還是自己架設
挑公司之前，也可以先想清楚自己需要哪一種做法。內容少、短期使用的網站，用 Wix 這類平台自己架設就夠了，費用低、上線也快。想在幾週內把公司網站架起來、預算有限的情況，適合套用版型。產品多、需要多語系或購物功能，或是希望網站能長期經營搜尋排名，客製設計會比較合適。
三種做法沒有哪一種一定比較好，重點是和你現在的需求相符。好的網頁設計公司會先問清楚你的情況，再建議做法，自己架設比較適合的時候也會直接告訴你。
這七件事，鵠崙設計怎麼回答
我們從 2014 年開始只做 WordPress，到現在做過 500 多個網站專案，作品案例依產業分類，每一件都可以先看過再談。報價單逐項列出頁面、功能與製作項目；網站與資料都是你的，日後可以完整搬走。上線時後台教到會為止，之後有問題，一個工作天內回覆。現在有 400 多個網站在我們自己的主機上運作，定期備份、每天做資安掃描。
如果你正在比較幾家網站設計公司，歡迎把這七個問題也拿來問我們。