行銷組合4P到4C?擬定行銷策略前必須了解的消費者觀點!

行銷組合 4P 像是行銷人員想要傳遞給消費者的訊息,但行銷組合 4C 更像在問「什麼是消費者需要從行銷人員這邊得到的資訊?」。 4C 就是透過了解消費者需求,以更好的調整行銷目標與方式,也就是制定行銷策略。 4C 運用得好,企業將會對消費者越熟悉,將能降低推出新產品時所面臨的風險。

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