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行銷組合 4P 像是行銷人員想要傳遞給消費者的訊息,但行銷組合 4C 更像在問「什麼是消費者需要從行銷人員這邊得到的資訊?」。 4C 就是透過了解消費者需求,以更好的調整行銷目標與方式,也就是制定行銷策略。 4C 運用得好,企業將會對消費者越熟悉,將能降低推出新產品時所面臨的風險。
藉由 4P 、 7P 行銷組合 來增加市場競爭力,能使企業在針對產品/服務時揚長避短,加強企業優勢, 4P 、 7P 行銷組合 可幫助企業作 行銷策略 制定,無論是計劃推出新產品或是評估現有產品。除了產品層面之外,也能藉由服務層面來控管、規範,能提高企業的靈活性與改善團隊協作。
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