新冠肺炎大流行 – 企業線上數位轉型，網站架設重點與優勢分析

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一、新冠肺炎改變生活型態

新冠肺炎 是 2020 年開始改變人們生活型態的重大指標，全球有許多國家都因為高度傳染力的疾病流行，開始了封城、人流管制、活動限制等措施，而在生命受到威脅的大環境下，人們不得不從日常生活、工作模式上改變作法。

從許多公司開始遠距離上班、企業與客戶間開始避免非必要的會談，出門購物轉化為網路消費等，這樣的生活型態轉變，讓本來因為行動網路崛起而日復加重的網路依賴感，更加深植於大眾日常生活。

或許在過去沒有肺炎疫情時，許多傳統製造產業、中小實體零售店面、老字號餐廳飯店等還能靠著傳統行銷方式或者年份品牌口碑，在市場中繼續佔有一席之地，但當上街購物變成一種危險，人潮金流不再時，而企業卻沒有另一個管道來繼繻支持盈利，其實是相當危險的。

當然每一次危機都是一種轉機，在惡劣的大環境下，必須要做出一定的改變來適應潮流，否則所等待的就只是必然的淘汰結果，對於宅經濟蓬勃展的現在，即使是疫情過去了，架設一個專屬於企業的品牌網站，開始數位行銷策略發展，已經成為商業行爲的大趨勢，因此鵠崙設計在這篇文章中，將分享形象網站、購物網站的架設要點，讓大家做為參考。

肺炎疫情讓宅經濟的高速發展，讓消費者使用線上購物的機會大增

二、企業形象網站架設要點

形象網站主要的架設目的，在於讓企業品牌精神與主要服務可以在網路上做展示，在多數人因為疫情長時間在家上網的現在，企業官網的內容、適應性、品牌知名性、服務專業性等都必定會在瀏覽時帶給使用者更大的影響，以下列出四個形象網站架設要點：

1. 合理的網站架構

網站資料實際上是由每一頁單獨的連結所構成，在資料的安排上必須要注意不能太過分散，在主選單中加入太多的連結，但彼此間毫無關聯，對使用者整體瀏覽過程是毫無幫助的。另外在 Google 動輒超過 20 頁的搜尋結果中，必須要以更精準的方式抓出網站重點呈現給瀏覽者，才能夠讓使用者停留在網頁上，增加詢問成交的機會。

2. 行動裝置瀏覽體驗

無論是從使用者的角度，或者是搜尋引擎給予良好排名的結果來說，一個網站如果不能在所有行動裝置畫面上呈現一致的內容與畫面，都是相當致命性的錯誤，這也是鵠崙站在網站技術面的角度，推薦客戶一定要使用 RWD 響應式技術來架設網站的主要原因，從最簡單的網站架設目的來說，具有良好的行動裝置轉換瀏覽，才能掌握住日益上升的行動上網客戶，

3. 豐富的網站內容

這裡說的豐富，並不是指把為網站加入很多跑來跑去、飛來飛去的特效，那樣的方式也許對網站擁有者來說會覺得自家網站很有特色，相當的吸引眼球，但不要忘記網站架設的主要目的：吸引更多人來觀看！因此最重要的還是文字內容的深度、圖片的關聯性、影片的實用性等，這些才會是吸引人們停留網站的主要原因。

因此，如果已經有網站了，請定時為網站增加內容，唯有不斷的更新，才能接觸更廣更深的客戶族群 ; 如果沒有網站，那麼請規劃公司經營項目相關的知識內容，利用關鍵字做市場調查，才能讓網站發揮真正功用。

4. 更多的聯絡方式

在越來越多人依賴網路搜尋的狀態下，多樣化的聯絡方式才更容易把握住瀏覽者的諮詢機會，除了一般常見的線上聯絡表單、也可以透過第三方服務安裝即時聊天客服、加入line好友群組、Facebook Message 等，如果網站有產品，更能加入詢價表單，方便大宗採購需求的諮詢，這些其實都不難，以網站行銷的角度來看，卻都是具有加分的效果。

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三、購物網站架設的必要性

新冠肺炎疫情對消費購買意願的影響是全面性的，以前陣子莫名流行的衛生紙搶購潮為例，當實體商家搶不到，或者因為擔心擁擠人潮會讓感染風險大增的狀況下，多數人一定都會轉向上網購買，此時如果沒有線上銷售的管道，就只能白白流失銷售機會，所以一個好的線上購物網站，無論是在疫情期間或者將來，都是強烈建議的行銷平台。

或許多數人都會有疑問：『 現在線上銷售平台那麼多，只需要開個賣場上架商品，就能開始銷售，何必要架設網站？』，實際上如果有在注意時事，你會發現多數銷售平台賣場、社交媒體屢次出現消費糾紛，像是貨品不符、假貨橫行的狀態，這關係到的是消費者對於商品品質的信心，以及一個非常務實的問題：你將商品上架了，做了許多行銷策略，但消費者買單嗎？

因此架設一個專屬的電子商務網站，一步一步建立消費者品牌信心，聚攏穩定客源，透過口碑推薦、搜尋流量、社交分享等網站行銷方式讓自家商品具有更好的競爭力，會是一個更好的線上銷售作法！