服務設計是什麼?了解服務設計帶你一同攻略顧客的小心計!

「服務設計」這個名詞是不是讓你有種莫名的熟悉感呢,卻又是一頭霧水呢?是不是讓你開始思考,難道我連買個東西或是去做的 SPA 都要被不認識的人設計嗎?今天我們就要來介紹服務設計帶你一起了解顧客的小心計,並姐在接下來的文章會向各位介紹一系列的小工具、方法一起讀懂顧客的心路歷程。

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