行銷5.0書曾提到增強行銷，而增強行銷是什麼？如果今天有人跟你提起聊天機器人，你可能會覺得疑惑、不熟悉，但如果跟你說「嘿！Siri～」或是「OK！Ｇoogle～」，就會覺得非常的親切，其實這已經是聊天機器人偷偷滲入你我生活中的跡象了。