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Case study · 製造・外銷多語系

榮全化工

世界各地的泡棉、床墊與寢具工廠添購機台前,需要先找到適合自己材料與產品的機型,也想了解從詢價到安裝的流程。

品牌形象官網WordPressWooCommerce 產品目錄詢價表單/詢價車產品型錄線上聯絡表單
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榮全化工 網站 banner
Overview

買家先看懂流程,
再列清單詢價

榮全化工機械(Sunkist)在台灣生產聚氨酯發泡、裁切與後段加工機械,買家來自世界各地,官網以英文呈現。主選單依發泡、裁切、後段加工與其他四類製程展開;產品總覽可用材料、終端產品與製程三組條件篩選機型,也依床墊枕頭、布料、乳膠等用途整理成套機組。買家指南用五個步驟說明從詢價到售後,常見問題依採購階段分類;看中的機型加入詢價清單後一次送出。

客戶
榮全化工
類型
品牌形象官網・產品型錄・詢價
上線
2024
服務
網頁設計・自有主機維護
Challenge

機型上百台,
買家來自各國

榮全化工生產聚氨酯發泡、裁切與後段加工機械,客戶是世界各地的泡棉、床墊、寢具與非織造布工廠。機型超過一百種,同一道製程又分好幾款;買家常常只知道自己要處理的材料與要做的產品,也不熟悉跨國採購從詢價、生產到安裝要走哪些步驟。

Approach

先依製程分類,
再用材料與產品篩

我們先和業務團隊確認買家挑機台的方式,主選單依發泡、裁切、後段加工與其他四類製程展開;產品總覽再用材料、終端產品與製程三組條件篩選,另外依床墊枕頭、布料、非織造布、乳膠與實驗室用途整理成套機組,從不同起點都找得到機型。

Solution

流程先講清楚,
詢價一次送出

買家指南用五個步驟說明詢價與問卷、生產、試車、出貨安裝到售後服務,常見問題也依採購階段分類。產品頁把適用材料、規格表、規格書下載與影片放在一起,加入詢價按鈕把機型放進詢價清單,選齊後填一次表單送出。

Deliverables

產品目錄、篩選、
指南與詢價清單

網站架構與版型、英文產品目錄(依四類製程分層的主選單)、材料/終端產品/製程三組篩選、用途成套機組頁、產品規格表與規格書下載、產品影片、詢價清單與詢價表單、買家指南、依採購階段分類的常見問題、聯絡表單、最新消息與部落格、電子報訂閱、後台教學。

Timeline

訪談到上線,
約十四週

需求訪談與機型分類規劃兩週、買家指南與常見問題架構兩週、視覺設計兩週、開發五週(篩選條件與詢價清單)、機型規格與影片匯入及驗收三週;機型照片、規格與英文說明由榮全提供,我們負責整理成分類、篩選條件與規格欄位。

Result

新機型自己上架,
主機交給我們

新機型、規格書、展覽消息與部落格文章由公司同仁在後台新增,上架時勾好材料、終端產品與製程,篩選條件與分類頁就會跟著更新;主機、備份、系統與外掛更新、資安掃描由我們的自有主機負責。

Screens

桌機、手機,
一次看完

Details

幾個做法上的細節

(01)

買家指南,五步驟看懂採購

買家指南把跨國採購拆成詢價與問卷、生產、試車、出貨安裝、售後服務五個步驟,每一步寫清楚買家要做什麼、會拿到什麼。第一次向海外採購機台的工廠,詢價前就能先掌握整個流程。

(02)

用材料、產品與製程篩機型

產品總覽左側有材料、終端產品與製程三組條件,每個選項都標出符合的機型數。買家先勾選自己要處理的材料或要做的產品,例如寢具或家具,就能從上百台機型中縮小到相關的幾台。

(03)

詢價清單,多台一次詢價

產品頁的加入詢價按鈕會把機型放進頁首的詢價清單,詢價頁列出已選機型的照片與說明,下方一張表單填公司、國家與聯絡方式。要規劃整條產線的買家,不必每台機器各寄一次信。

(04)

產品頁接上相關文章與影片

每台機型頁面下方都有「Related Article(s)」,列出跟這台機器有關的案例文章,例如 SA-1AF 連到烏干達整廠統包案例,下面接著放機器運轉影片和相關機型。買家看完規格就能直接看到實際案例和機器運轉的樣子,不用另外去部落格找。

Modules

這個網站,
用到的功能

每一項都是報價單上的一行。你的網站需要哪些,我們逐項列出來。

  1. 01WooCommerce 產品目錄
  2. 02詢價表單/詢價車
  3. 03產品型錄
  4. 04線上聯絡表單
  5. 05最新消息/文章系統
  6. 06電子報訂閱
  7. 07圖片燈箱(Lightbox)
  8. 08RWD 響應式設計
After launch

上線之後,
還在做的事

  • 內容由公司同仁自己更新後台照欄位填,不用懂版面;後台教學一次到會。
  • 主機、備份、更新在我們這邊自有主機、定期異地備份、系統與外掛更新、每天 03:00 資安掃描。
  • 固定窗口出狀況一個工作天內回覆;每年續約前給一份網站狀況報告。
Contact

留下需求,
1 個工作天內回覆

告訴我們你的產業、現在的網站、想解決什麼;回覆時會附上同產業的案例與估價區間。