如果今天有人跟你提起聊天機器人，你可能會覺得疑惑、不熟悉，但如果跟你說「嘿！Siri～」或是「OK！Ｇoogle～」，就會覺得非常的親切，其實這已經是聊天機器人偷偷滲入你我生活中的跡象了。今天鵠崙設計就要帶大家認識什麼是增強行銷?什麼是聊天機器人?以及聊天機器人的優點及應用，接下來就跟著小編的腳步繼續看下去吧 ~

行銷學之父科特勒推出「行銷5.0」，結合了《行銷 3.0》以人為本及《行銷 4.0》的技術實力提打造即至科技的客製化顧客體驗旅程，解決世代差異及繁榮兩極化的問題。科特勒提出運用五大要素來解決現今世代所面臨的三大挑戰，行銷人員必須跟上科技脈動並理解世代差。