行銷5.0!來看聊天機器人用增強行銷取得老闆與顧客的芳心!

如果今天有人跟你提起聊天機器人,你可能會覺得疑惑、不熟悉,但如果跟你說「嘿!Siri~」或是「OK!Google~」,就會覺得非常的親切,其實這已經是聊天機器人偷偷滲入你我生活中的跡象了。今天鵠崙設計就要帶大家認識什麼是增強行銷?什麼是聊天機器人?以及聊天機器人的優點及應用,接下來就跟著小編的腳步繼續看下去吧 ~

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行銷5.0!來看家居零售龍頭 IKEA 運用場景行銷為顧客築夢!

運用場景行銷當顧客的暖男!馬修.史威茲說過:「消費者渴望的是體驗,而不是內容。」,利用場景架構五要素找到顧客的痛點塑造使用情境,滿足顧客的想像並透過 IKEA 的例子一探究竟 IKEA 如何運用場景行銷,在顧客心中留下一席地位讓行銷人成為顧客的築夢者。

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從行銷4.0到行銷5.0?圖解世代差異與科技演進下行銷該怎麼做!

行銷學之父科特勒推出「行銷5.0」,結合了《行銷 3.0》以人為本及《行銷 4.0》的技術實力提打造即至科技的客製化顧客體驗旅程,解決世代差異及繁榮兩極化的問題。科特勒提出運用五大要素來解決現今世代所面臨的三大挑戰,行銷人員必須跟上科技脈動並理解世代差。

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